Politique de retour

Vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 14 jours après réception, sans donner de raison. Après cette annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez alors remboursé(e) de l’intégralité du montant de la commande, frais de livraison inclus.

Seuls les frais de retour depuis votre domicile vers la boutique en ligne sont à votre charge. Ces coûts s’élèvent généralement à environ 7,25 € par colis. Veuillez consulter le site de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit être retourné avec tous les accessoires fournis et, si cela est raisonnablement possible, dans son état et son emballage d’origine.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter via info@lavenia.nl. Nous vous rembourserons le montant dû dans un délai de 14 jours après l’enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait été reçu en bon état.